Don’t be Basic.
Ihr Kunde braucht mehr als eine Standardgewährleistung. Entscheiden Sie sich für ProSupport!
Don’t be Basic.
Entscheiden Sie sich für ProSupport!
Leistungsfähigere Technologie. Mehr Produktivität.
Basic Support
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Vor-Ort Reparaturservice
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Einsende-Service für Reparaturen
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Online und telefonischer technischer Support
Pro Support
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Vor-Ort Reparaturservice
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Einsende-Service für Reparaturen
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Online und telefonischer technischer Support
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Reparaturen von unfallbedingten Schäden durch Fallenlassen, Verschütten von Getränken oder Überspannung
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Archivierung der Festplatte nach dem Austausch
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SupportAssist-Funktionen
Pro Support Plus
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Vor-Ort Reparaturservice
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Einsende-Service für Reparaturen
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Online und telefonischer technischer Support
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Überwachung der Befehlszentrale und Krisenmanagement
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Alle Software- und Hardwareleistungen aus einer Hand
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Direkter Zugriff auf regionale ProSupport-Techniker
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Reparaturen von unfallbedingten Schäden durch Fallenlassen, Verschütten von Getränken oder Überspannung
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Archivierung der Festplatte nach dem Austausch
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SupportAssist-Funktionen
Basic Support
Die Standardgewährleistung bietet ein gewisses Maß an technischem Support.
Enthalten:
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Vor-Ort Reparaturservice
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Einsende-Service für Reparaturen
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Online und telefonischer technischer Support
Nicht enthalten:
- Reparaturen von unfallbedingten Schäden durch Fallenlassen, Verschütten von Getränken oder Überspannung
- Archivierung der Festplatte nach Austausch
- Überwachung der Befehlszentrale und Krisenmanagement
- Alle Software- und Hardwareleistungen aus einer Hand
- SupportAssist-Funktionen
Pro Support
ProSupport bietet schnelle Reaktionszeiten und qualifizierte Techniker rund um die Uhr und weltweit.
Enthalten:
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Vor-Ort Reparaturservice
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Einsende-Service für Reparaturen
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Online und telefonischer technischer Support
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Reparaturen von unfallbedingten Schäden durch Fallenlassen, Verschütten von Getränken oder Überspannung
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Archivierung der Festplatte nach dem Austausch
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SupportAssist-Funktionen
Nicht enthalten:
- Überwachung der Befehlszentrale und Krisenmanagement
- Alle Software- und Hardwareleistungen aus einer Hand
- Direkter Zugriff auf regionale ProSupport-Techniker
Pro Support Plus
Mit ProSupport Plus für PCs sichern Sie sich umfassenden Supportservice und schnelle, bevorzugte Supportleistungen durch Experten!
Enthalten
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Vor-Ort Reparaturservice
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Einsende-Service für Reparaturen
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Online und telefonischer technischer Support
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Überwachung der Befehlszentrale und Krisenmanagement
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Alle Software- und Hardwareleistungen aus einer Hand
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Direkter Zugriff auf regionale ProSupport-Techniker
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Reparaturen von unfallbedingten Schäden durch Fallenlassen, Verschütten von Getränken oder Überspannung
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Archivierung der Festplatte nach dem Austausch
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SupportAssist-Funktionen
Neue Supportfeatures
Jetzt neu! Entfernen von Viren und Schadsoftware
Kunden, die sich für die ProSupport Plus entscheiden, profitieren von einer Technologie, die Viren und Schadsoftware erkennt und mit wenig oder keinem Kundenaufwand entfernt.
Jetzt neu! PC-Optimierung
Bessere und schnellere Leistung durch automatische Optimierung von freiem Festplattenplatz, Tune-Einstellung und WLAN. Sichern Sie sich die neuesten Updates für Ihre Treiber und Applikationen nach einem individuellen Zeitplan.
Jetzt neu! SupportAssist-Technologie
Unsere differenzierende Technologie setzt auf Maschinenlernen. SupportAssist warnt Sie vor potenziellen Problemen noch bevor diese eintreten. Sollte es doch einmal zu einem Problem kommen, dann wird dieses von SupportAssist behoben. Durch ProSupport in Kombination mit SupportAssist gehören ungeplante Ausfallzeiten praktisch der Vergangenheit an.
ProSupport Plus mit SupportAssist
Warnt Sie vor einem Ausfall der Festplatte, dies bietet weder HP noch Lenovo
Warnt Sie bei Festplattenproblemen, noch bevor diese zu einem Ausfall führen.
2Based on a Principled Technologies test report, “Dell ProSupport Plus with SupportAssist warns you about hardware issues so you can fix them before they cause downtime” dated April 2019. Testing commissioned by Dell, conducted in the United States. Actual results will vary. Full report: facts.pt/0xvze8. Hardware issues detected by SupportAssist include hard drives, solid state drives, batteries and fans.