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Don’t be Basic.

Ihr Kunde braucht mehr als eine Standardgewährleistung. Entscheiden Sie sich für ProSupport!

Don’t be Basic.

Entscheiden Sie sich für ProSupport!

Leistungsfähigere Technologie. Mehr Produktivität.

Basic Support

Die Standardgewährleistung bietet ein gewisses Maß an technischem Support.

Enthalten:

  • Check Icon

    Vor-Ort Reparaturservice

  • Check Icon

    Einsende-Service für Reparaturen

  • Check Icon

    Online und telefonischer technischer Support

Nicht enthalten:

  • Reparaturen von unfallbedingten Schäden durch Fallenlassen, Verschütten von Getränken oder Überspannung
  • Archivierung der Festplatte nach Austausch
  • Überwachung der Befehlszentrale und Krisenmanagement
  • Alle Software- und Hardwareleistungen aus einer Hand
  • SupportAssist-Funktionen
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Pro Support

ProSupport bietet schnelle Reaktionszeiten und qualifizierte Techniker rund um die Uhr und weltweit.

Enthalten:

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    Vor-Ort Reparaturservice

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    Online und telefonischer technischer Support

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    Reparaturen von unfallbedingten Schäden durch Fallenlassen, Verschütten von Getränken oder Überspannung

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    Archivierung der Festplatte nach dem Austausch

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Nicht enthalten:

  • Überwachung der Befehlszentrale und Krisenmanagement
  • Alle Software- und Hardwareleistungen aus einer Hand
  • Direkter Zugriff auf regionale ProSupport-Techniker
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Pro Support Plus

Mit ProSupport Plus für PCs sichern Sie sich umfassenden Supportservice und schnelle, bevorzugte Supportleistungen durch Experten!

Enthalten

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Pro Support Plus

Mit ProSupport Plus für PCs sichern Sie sich umfassenden Supportservice und schnelle, bevorzugte Supportleistungen durch Experten!

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Neue Supportfeatures

Jetzt neu! Entfernen von Viren und Schadsoftware

Kunden, die sich für die ProSupport Plus entscheiden, profitieren von einer Technologie, die Viren und Schadsoftware erkennt und mit wenig oder keinem Kundenaufwand entfernt.

Jetzt neu! PC-Optimierung

Bessere und schnellere Leistung durch automatische Optimierung von freiem Festplattenplatz, Tune-Einstellung und WLAN. Sichern Sie sich die neuesten Updates für Ihre Treiber und Applikationen nach einem individuellen Zeitplan.

Jetzt neu! SupportAssist-Technologie

Unsere differenzierende Technologie setzt auf Maschinenlernen. SupportAssist warnt Sie vor potenziellen Problemen noch bevor diese eintreten. Sollte es doch einmal zu einem Problem kommen, dann wird dieses von SupportAssist behoben. Durch ProSupport in Kombination mit SupportAssist gehören ungeplante Ausfallzeiten praktisch der Vergangenheit an.

ProSupport Plus mit SupportAssist

Warnt Sie vor einem Ausfall der Festplatte, dies bietet weder HP noch Lenovo

Warnt Sie bei Festplattenproblemen, noch bevor diese zu einem Ausfall führen.

2Based on a Principled Technologies test report, “Dell ProSupport Plus with SupportAssist warns you about hardware issues so you can fix them before they cause downtime” dated April 2019. Testing commissioned by Dell, conducted in the United States. Actual results will vary. Full report: facts.pt/0xvze8. Hardware issues detected by SupportAssist include hard drives, solid state drives, batteries and fans.